1. Quem somos
O endereço do nosso site é: https://updateonline.com.br. A Update Online é uma plataforma especializada em segurança digital, oferecendo serviços como hospedagem de e-mails profissionais, cursos, treinamentos, consultorias e assinaturas voltadas à proteção online, principalmente para o público leigo e empresas de pequeno a médio porte.
2. Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço de IP e dados do navegador do visitante, para ajudar na detecção de spam.
Uma sequência anonimizada (hash) criada a partir do seu e-mail poderá ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do comentário, a foto do seu perfil fica visível ao público junto ao seu comentário.
3. Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite incluir dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens e extrair tais informações.
4. Cookies
- Ao comentar no site, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso é para sua conveniência, evitando que precise preencher seus dados novamente.
- Se você tiver uma conta e acessar o site, será criado um cookie temporário para verificar se seu navegador aceita cookies. Ele será descartado ao fechar o navegador.
- Cookies de login duram dois dias. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login persistirá por duas semanas.
- Cookies relacionados à edição de artigos ou publicações são armazenados por 1 dia.
5. Conteúdo incorporado de outros sites
Artigos neste site podem incluir vídeos, imagens e outros conteúdos incorporados. Estes sites externos podem coletar dados, usar cookies, fazer rastreamento adicional e monitorar sua interação com o conteúdo, especialmente se você estiver logado nesses serviços.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Se você solicitar redefinição de senha, seu IP será incluído no e-mail de redefinição. Seus dados não são vendidos, repassados ou comercializados com terceiros. Utilizamos serviços confiáveis e em conformidade com normas internacionais de proteção de dados (como a LGPD e o GDPR).
7. Pagamentos e Assinaturas
Para serviços pagos, como assinaturas mensais, planos de e-mail profissional, treinamentos e consultorias, utilizamos gateways de pagamento seguros como [WooCommerce Subscriptions], PagSeguro, Mercado Pago, Stripe ou outros integradores de pagamento confiáveis.
Quais dados coletamos durante uma compra:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ (para emissão de nota)
- Endereço de e-mail e telefone
- Endereço de cobrança
- Informações de pagamento (criptografadas pelo provedor de pagamento)
- Histórico de compras e transações
Segurança de Pagamentos:
As transações são realizadas em ambiente criptografado (SSL/TLS) e os dados do cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, sendo processados diretamente pela operadora de pagamento.
Assinaturas e cancelamento:
- O cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel de conta ou entrando em contato conosco.
- Ao cancelar, o acesso ao serviço continuará disponível até o final do ciclo vigente.
- Os dados relacionados à cobrança são mantidos por tempo determinado para fins fiscais e legais.
8. Por quanto tempo mantemos seus dados
Se você deixar um comentário, ele e seus metadados são mantidos indefinidamente. Isso nos permite aprovar comentários futuros automaticamente.
Se você se registrar, manteremos as informações do seu perfil indefinidamente, salvo se solicitado o contrário. Usuários podem editar ou excluir suas informações (exceto nome de usuário).
9. Seus direitos sobre seus dados
Você pode solicitar:
- Um arquivo com todos os dados pessoais que temos sobre você;
- A exclusão de qualquer dado pessoal (exceto os exigidos por lei, questões fiscais ou segurança);
- Cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.
Para isso, entre em contato através do e-mail: suporte@updateonline.com.br.
10. Para onde seus dados são enviados
Comentários podem ser analisados por um serviço automático de detecção de spam. Dados de compras podem ser compartilhados com plataformas como gateways de pagamento e emissão de nota fiscal.
11. Medidas de segurança
A Update Online utiliza recursos avançados de segurança digital:
- Criptografia SSL em todo o site;
- Firewalls de aplicação;
- Monitoramento proativo de tentativas de invasão;
- Backups diários criptografados;
- Acesso restrito a dados por parte de colaboradores.
12. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou requisições sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@updateonline.com.br